خالی بودن مخزن آب از دلایل عمده خارج نشدن قهوه از دستگاه است. اگر پمپ روشن باشد اما آبی در مخزن یا پارچ نباشد، قهوه از مجاری خارج نمی‌شود. دلیل دیگر نیز می‌تواند رسوب قهوه در دستگاه باشد. اگر مخزن آب قهوه‌ساز پر باشد اما قهوه از آن خارج نشود، شاید به‌دلیل رسوبات قهوه باشد. هنگامی که مدت زیادی از قهوه‌ساز استفاده نکنید؛ قهوه رسوب می‌کند و با مسدود کردن مسیر خروجی، نوشیدنی از دستگاه خارج نمی‌شود.
علت دیگر خارج نشدن قهوه از دستگاه، رسوب یا املاح سخت در آب است. ازآنجاکه در مناطق مختلف، سطوح مختلفی از املاح درون آب وجود دارد، میزان رسوب و تشکیل آهک در شهرها با یکدیگر متفاوت است.
بررسی مخزن قهوه‌ساز جهت عیب‌یابی
ابتدا مخزن آب را چک کنید که پر باشد. درصورتی‌که مخزن قهوه‌ساز مستقیم به آب شهری وصل است، از باز بودن منبع آب مطمئن شوید. همچنین توجه داشته باشید که رسوب قهوه یا آهک در بدنه دستگاه نباشد. اگر با این راه‌ها مشکل حل نشد، می‌توانید از خدمات نمایندگی‌های معتبر برای تعمیرات قهوه‌ساز بهره‌مند شوید.
سختی آب یعنی میزان یون‌های کلیسم و منیزیم موجود در آب زیاد است و سبب می‌شود آب هنگام جوشیدن رسوب کند و به‌صورت آهک سفید رنگ روی بدنه تشکیل شود. اگر به جرم‌های موجود در کتری و یا سماور نگاهی بیندازید، متوجه می‌شوید. نهایتاً سختی آب و رسوب آهک در قهوه‌ساز می‌تواند عامل خارج نشدن قهوه از دستگاه باشد.