خدمات پس از فروش

گارانتی در ایران

با گارنتی یا بدون گارانتی؟

همیشه زمانی که قصد خرید محصولی را داریم این سوال ذهن ما را درگیر می کند که آیا برای خرید محصول هزینه بیشتری پرداخت کنیم و با گارنتی خریداری کنیم؟ و یا اصلا کدام گارنتی را انتخاب کنیم؟ یا ترجیح می دهیم که هزینه کمتری پرداخت کنیم و بدون گارانتی خریداری کنیم!

برای پاسخ به این سوال ها ابتدا باید یک مروری به گذشته کنید که آیا تا به حال از گارنتی محصولی استفاده کرده اید؟ اکثر ما جوابی که به این سوال می دهیم خیر است! آن هم به چند دلیل:

اول از همه این است که اکثر گارانتی ها زمان دارد یعنی شما از زمانی که محصول را خریداری می کنید تا یک بازه ی زمانی مشخص می توانید از خدمات گارانتی استفاده کنید. مثلا فرض کنید شما ماشین ظرفشویی با گارنتی خریداری می کنید طبق گارانتی اگر تا 1 سال مشکلی برای دستگاه پیش بیاید شما می توانید از خدمات گارنتی استفاده کنید اما احتمال آن که برای یک وسیله نو تا 1 سال خرابی ایجاد شود چقدر است؟ بله این احتمال بسیار کم است و عملا شما در این فرصت کوتاه نمی توانید از خدمات گارانتی استفاده کنید مگر در مواردی خاص!

دلیل دوم هم نوع و پوشش بیمه است به عنوان مثال فرض کنید همان ماشین ظرفشویی که خریداری کردید در 1 سال اول دچار عیب و ایراد می شود خب در این مرحله شرکت نیروهای خود را برای بازدید می فرستد، اگر عیب دستگاه در اثر عوامل خارجی و غیره نبود شما می توانید از گارنتی استفاده کنید.

حالا از نظر شما خرید محصولات با گارانتی بهتر است یا بدون گارنتی؟ و چرا؟

از تجربیاتتون در مورد استفاده از گارانتی برای ما بنویسید

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *